Een frisse wind door een vertrouwd golfadres
Na drie decennia als vast thuishonk voor enthousiaste golfers verandert de bekende sportwinkel aan de Kennemerstraatweg 526 in Heiloo. Rob Roest, die al sinds 1995 golfers en andere sporters uit de regio bedient met advies, topmateriaal en gastvrijheid, slaat een nieuw hoofdstuk open. De winkel wordt (weer) opgedeeld in speciaalzaken voor hockey en golf. Nu met nieuwe eigenaren. Rob gaat verder met het bedrukken van artikelen en start samen met Olly een braintrainingscentrum. De opruiming en verbouwing van het pand zorgen voor gezellige aanloop van de vaste klanten en van leveranciers die uitkijken naar de vernieuwingen.
Een winkel met geschiedenis
Bij binnenkomst merken vaste klanten de veranderingen op in de winkel en wijzen aan waar vroeger de fiiting-ruimte stond: ‘Daar kocht ik 20 jaar geleden mijn eerste setje bij Rob’. De aanblik van de grote oude stamtafel tovert een glimlach op het gezicht. Vele koffie-uurtjes en na sluitingstijd wel eens een biertje of wijntje. Als die tafel kon praten…
Voor Rob is het een emotioneel moment. Hij zag menig sporter opgroeien en opbloeien. “Het is wat om klanten te zien die ik vroeger een kindermaatje verkocht en nu maat 45. Mijn eigen kinderen Jesse, Jord, Diede en Dave zijn ook opgegroeid in deze winkel”. “Ja”, herinnert Jord met een grote glimlach, “met de step door de winkel crossen en verstoppertje spelen tussen de kledingrekken!”
De verandering: nieuwe energie, vertrouwde gezichten
Van golfbal tot dartpijl. Rob was van alle markten thuis. Zijn eigen sport was en is toch voornamelijk golf. Daarom was Rob blij dat de winkel niet zou ophouden en hij het hockey en het golf-gedeelte kon overdragen aan bekenden. Remko Engel bouwt samen met zijn vrouw Martina en andere ondernemers in de golf, Sander van den Bogaerde van Golf-Studio en Paul Oorthuijssen van Golf-Unlimited verder aan de golfwinkel die Rob dertig jaar geleden begon.
Remko is een golfprofessional met jarenlange ervaring én passie voor winkelbeleving. “Het voelt als een enorme eer om samen met een team golfprofessionals en liefhebbers het werk voort te zetten. Deze winkel ademt historie met al haar vaste klanten. En vaste gezichten. Carolyn is er nog steeds en weet altijd weer een mooie kledingcombinatie of goeie schoen aan te raden. Paul is weer terug van weggeweest en Rob blijft natuurlijk in de buurt. Naast Remko, is er nog een PGA opgeleide golfprofessional in het team. Remko: “Ik ben blij hier met Sander te kunnen samenwerken. Een fijne en goede collega-golfprofessional, met jarenlange les- en fitting-ervaring. We houden elkaar scherp over de nieuwste techniek en clubmodellen en zo kunnen we optimaal adviseren. En af en toe een digitaal rondje golf spelen om te zien wie het verst kan slaan (Redactie: Sander).” De winkel biedt ook stageplekken voor PGA-studenten om een nieuwe generatie golfprofessionals voor te bereiden.
Rob, Remko en het team werken intensief samen om de winkel open te houden tijdens de overdracht en verbouwing. Zowel in Heiloo als in Heemskerk, waar een on course golfshop op de Heemskerkse Golfclub is. “Het is belangrijk om de vertrouwde service te behouden, maar ook de nieuwe winkelbeleving te maken,” aldus Remko.
Vernieuwing en innovatie
Wat mogen klanten verwachten van deze nieuwe fase? De winkel biedt nog steeds een groot assortiment aan golf-benodigdheden. Het winkeldeel geeft volop keuze in de mooiste merken kleding en schoenen. “We breiden de bestaande vertrouwde schoenen- en kledingcollecties uit en voegen nieuwe merken toe zoals Travis Mathew”, zegt Remko, die ook artikelen levert aan golfshop Kavel II in Midden Beemster en de golfshop op Golfclub de Hoge Dijk in Amsterdam. De aandacht gaat in de kleding en schoenen naar draagbaarheid en comfort op de golfbaan en daarbuiten. En er wordt aandacht besteed aan de duurzaamheid van de merken geven Remko en Martina aan.
De winkel heeft de nieuwste A-merken golfclubs. “We willen de nieuwste ontwikkelingen aanbieden. Materialen worden lichter en clubs slimmer. Zo zijn er nu al clubs met AI…! Maar we blijven ook trouw aan wat werkt in de vertrouwde merken. En we hebben ook oude collecties voor een aanvulling of vervanging in je set”.
In het belevingsdeel van de winkel is de omgebouwde fittingruimte. “Hier kunnen beginnende en gevorderde golfers clubs uitproberen, een professionele fitting krijgen van Remko of mij”, zegt Sander, “of gewoon lekker een uurtje ballen slaan op de digitale golfbanen van Trackman of Garmin in één van de vier oefenruimtes”.
De winkel biedt verder volop keus in trolleys, tassen en ballen en alles wat erom heen nodig is. Van tee tot vishengel, van schoen tot regenjas.
Digitale stappen en persoonlijke service
Naast fysieke vernieuwing krijgt de golfwinkel een moderne website met webshop, zodat klanten eenvoudig online kunnen zien wat er fysiek in de winkel te voelen en te passen is. Ook kunnen klanten een plekje reserveren voor een fitting of gewoon spelen in één van de oefenruimtes met behulp van digitale meet-en simulatie programma’s van Trackman en Garmin. Echt persoonlijke service? De klant kan in Heiloo ook private shopping reserveren buiten openingstijden om. “We geloven in klanten blij maken met goed advies en een lekker kopje koffie. Je kan hier met eigen ogen en handen producten voelen en passen”, geeft het team aan. De winkel wil het zo makkelijk mogelijk maken voor klanten en biedt daarom ook de mogelijkheid van digitaal winkelen. Een nieuwsbrief brengt de klanten op de hoogte van nieuwe producten en kortingsacties.
De persoonlijke service staat centraal en de koffie staat klaar. Advies op maat door opgeleide en ervaren golfprofessionals, een praatje tijdens het uitproberen van clubs, zelf kleding voelen of hulp bij het kiezen van de juiste schoenen – dat mag nooit verloren gaan.
Slot
Met de overname komt een tijdperk ten einde, maar wordt tegelijkertijd een frisse start gemaakt. De golfwinkel, al dertig jaar een begrip, kijkt met hernieuwde energie en ambitie naar de toekomst. De deuren staan open voor iedereen – van beginner tot pro – die de passie voor golf wil delen.
